Livraison et retour

Actualités Covid 19

Nous sommes là pour vous et nous expédions vos colis de manière habituelle.

Chez nos transporteurs :

Colissimo et Chronopost : Tous les bureaux de Poste sont ouverts. Les livraisons à domicile sont également assurées, avec toutefois un ralentissement possible par rapport aux délais habituels, notamment dans les régions touchées par des intempéries.

Mondial Relay et Relais Colis : L’ouverture des points de collecte ouverts est mise à jour plusieurs fois par jour. Les points de collecte proposés sont donc normalement ouverts.

ATTENTION : Dans les Régions en confinement, la fermeture des  commerces non essentiels peut engendrer des changements de point de livraison de vos colis. N’oubliez pas de vérifier que votre commerçant préféré est bien ouvert!

Votre livraison

 

Nous préparons votre colis avec soin

Dès que votre commande est validée, vous êtes avertis par mail.

Nous préparons et expédions votre colis dans les 24H ouvrés!

Vos produits sont protégés avec soin pour le transport pour que vous puissiez recevoir vos produits en toute sérénité. 

Tous nos emballages sont recyclables et nous employons uniquement des colles d’origine naturelle pour fermer votre colis.

Preparation de colis
livraison a domicile

La livraison gratuite dès 35€ en Point Relais

 

Notre offre de livraison

En France, nous vous proposons la livraison en Point relais (3-4 jours) MondialRelay pour 4€, et elle est gratuite à partir de 35€ de commande.

Vous avez également le choix de recevoir votre colis à domicile en Colissimo 48h sans signature pour 6€, gratuit pour une commande supérieure à 50€.
Enfin nous vous proposons la livraison Express en 1 jour  avec Chronopost en Point Relais pour un montant de 8€.

En Belgique et Luxembourg, la livraison est à partir de 4€ en Point Relais, 6€ à votre domicile et 10€ en Express Point Relais.

Un cadeau ?

Vous offrez un cadeau?

Au moment de valider votre panier, cliquez sur “Ajouter un emballage cadeau ?” juste au dessus de la liste des produits.

Ajoutez votre message, nous le joindrons avec votre commande.

Nous emballons votre cadeau à la main, comme si c’était vous qui l’offriez! Nous en prenons le plus grand soin, promis!

Retours

 

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour retourner votre commande, sans justificatif

Les produits doivent nous être retournés non descellés, non utilisés et complets pour bénéficier du remboursement.

Pour  retourner votre commande, veuillez d’abord envoyer un mail à retour@natureparessence.com et indiquer votre numéro de commande  ainsi que votre nom, adresse et date de réception de votre commande. Vous recevrez un accord de retour vous permettant de nous expédier votre colis. Les frais d’expédition sont à votre charge.

Nous vous rembourserons selon le même mode de paiement utilisé pour votre commande, dans un délai maximum de 7 jours.

 

Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente

Retour de commande

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