Protection de vos données personnelles

Principe :

Nous, chez Natureparessence.com, sommes très attachés à la protection de vos données personnelles.

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre compte, afin de passer vos commandes et vous livrer (nom, prénom, adresse complète, téléphone, mail).  Ces informations sont fournies par vous via le formulaire de commande et sont transmises à notre prestataire de transport (Chronopost, Colissimo, Mondial Relais, Colis Relais) afin de vous livrer.
Egalement nous collectons des données pour nous aider à détecter les commentaires indésirables lorsque vous laissez un commentaire (pseudo, adresse IP, nom de votre navigateur). Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil Gravatar sera visible publiquement à coté de votre commentaire. 

Toutes les données que nous collectons ne seront pas cédées à des tiers. Les seules données transmises sont celles indispensables à livrer vos commandes (par exemple, votre nom et votre adresse afin de vous livrer).

Les données concernant vos commandes sont ensuite conservées dans le strict cadre des obligations légales et comptables françaises.

Cookies :

Nous collectons quelques données anonymes qui nous aident à vous proposer une belle expérience lors de votre visite (par exemple, quelles sont les pages les plus visitées).

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Statistiques et mesures d’audience :

Afin de mesurer notre audience et de rendre votre expérience sur notre site la plus intéressante possible, nous collectons des données anonymes grâce à un cookie Google Analytics. Vous avez la possibilité de refuser ce cookie en entrant sur notre site en cliquant “Non” sur la bannière d’acceptation des cookies.
Nous suivons également les produits que vous avez vu récemment afin de vous les afficher.

Nous enregistrons votre localisation (donnée que vous nous fournissez lors de votre commande) afin de calculer les frais de livraison.

Nous utilisons des cookies pour suivre le contenu de votre panier pendant votre visite sur notre site. Cette donnée est conservée pendant 14 jours. Vous avez également la possibilité de l’effacer dans votre navigateur Internet.

Données bancaires :

Nous ne collectons pas vos données de carte bancaire, elles sont directement transmises à notre partenaire de paiement Mollie, de manière sécurisée via le protocole PCI-DSS.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Qui a accès à vos informations :

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Modification / suppression de vos données :

Vous avez le droit de modifier ou supprimer vos informations personnelles via le formulaire en ligne.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Cette demande peut être exercée par mail à l’adresse admin@natureparessence.com en précisant vos nom, prénoms adresse, et en fournissant une copie de votre pièce d’identité.

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant avec la même procédure détaillée ci-dessus. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Protection de vos données :

Notre site utilise la technologie de sécurité la technologie de cryptage des données SSL afin de transmettre vos données en toute sécurité.